Di Luxetubes, kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan memastikan keamanan informasi pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan menjaga informasi Anda ketika Anda mengunjungi situs web kami, berinteraksi dengan perwakilan penjualan kami, atau terlibat dengan layanan kami. Harap baca kebijakan ini dengan cermat untuk memahami praktik kami terkait data pribadi Anda.

Dengan mengakses atau menggunakan situs web dan layanan kami, Anda mengakui bahwa Anda telah membaca dan memahami praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Kebijakan ini dapat diperbarui secara berkala, dan kami menyarankan untuk meninjaunya secara berkala untuk mengetahui adanya perubahan.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi dari dan tentang pengguna situs web dan layanan kami, termasuk:

1.1 Informasi Pribadi

Informasi pribadi mengacu pada data yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara individu. Kami dapat mengumpulkan jenis informasi pribadi berikut:

• Informasi Kontak: Nama, nama perusahaan, jabatan, alamat email, alamat surat, nomor telepon, dan rincian kontak serupa.
• Informasi Akun: Jika Anda membuat akun di situs web kami, kami mengumpulkan nama pengguna, kata sandi, dan preferensi akun Anda.
• Informasi Bisnis: Informasi yang relevan dengan kebutuhan bisnis Anda, sektor industri, persyaratan produk, dan detail lainnya yang diperlukan untuk memberikan layanan yang sesuai.
• Informasi Transaksi: Riwayat pemesanan, detail pembelian, informasi penagihan dan pengiriman, detail pembayaran, dan informasi lainnya terkait transaksi yang Anda lakukan dengan kami.
• Catatan Komunikasi: Catatan komunikasi Anda dengan kami, termasuk pertanyaan, permintaan dukungan, umpan balik, dan korespondensi lainnya.

1.2 Informasi Non-Pribadi

Kami juga mengumpulkan informasi non-pribadi yang tidak secara langsung mengidentifikasi Anda, termasuk:

• Data Penggunaan: Informasi tentang cara Anda menggunakan situs web kami, seperti halaman yang dikunjungi, waktu yang dihabiskan di halaman, link yang diklik, dan fitur yang digunakan.
• Informasi Perangkat: Informasi tentang perangkat Anda, termasuk alamat IP, jenis browser, sistem operasi, jenis perangkat, dan pengidentifikasi teknis lainnya.
• Cookie dan Teknologi Serupa: Informasi yang dikumpulkan melalui cookie, web beacon, dan teknologi pelacakan serupa (lihat bagian Kebijakan Cookie kami untuk rincian lebih lanjut).
• Data Agregat: Data statistik atau demografi yang tidak secara langsung mengidentifikasi Anda namun membantu kami memahami perilaku pengguna dan meningkatkan layanan kami.

2. Bagaimana Kami Mengumpulkan Informasi

Kami mengumpulkan informasi melalui berbagai metode, termasuk:

• Interaksi Langsung: Informasi yang Anda berikan saat mengisi formulir di situs web kami, membuat akun, berlangganan buletin, meminta informasi, atau berkomunikasi dengan kami melalui email, telepon, atau saluran lainnya.
• Teknologi Otomatis: Informasi dikumpulkan secara otomatis saat Anda menavigasi dan berinteraksi dengan situs web kami, menggunakan cookie, web beacon, log server, dan teknologi pelacakan lainnya.
• Hubungan Bisnis: Informasi yang dikumpulkan selama hubungan bisnis, termasuk pertemuan, pameran dagang, pertanyaan produk, negosiasi kontrak, dan komunikasi bisnis yang sedang berlangsung.
• Pihak Ketiga: Informasi yang diterima dari sumber pihak ketiga, seperti mitra bisnis, agen pemasaran, penyedia analisis, dan basis data industri, sesuai dengan kebijakan privasi mereka.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk berbagai tujuan bisnis dan komersial, termasuk:

Kami hanya akan menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan pengumpulannya, kecuali kami menganggap secara wajar bahwa kami perlu menggunakannya untuk alasan lain yang sesuai dengan tujuan awal. Jika kami perlu menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan yang tidak terkait, kami akan memberi tahu Anda dan menjelaskan dasar hukum yang memungkinkan kami melakukannya.

4. Dasar Hukum Pemrosesan (untuk EEA, Inggris, dan Yurisdiksi Serupa)

Untuk individu di Wilayah Ekonomi Eropa (EEA), Inggris Raya, dan yurisdiksi lain dengan undang-undang perlindungan data serupa, kami memproses informasi pribadi Anda berdasarkan satu atau lebih dasar hukum berikut:

• Kinerja Kontrak: Pemrosesan yang diperlukan untuk pelaksanaan kontrak di mana Anda menjadi salah satu pihak, atau untuk mengambil langkah-langkah sesuai permintaan Anda sebelum menandatangani kontrak.
• Kepentingan Sah: Pemrosesan diperlukan untuk kepentingan sah kami atau kepentingan pihak ketiga, dengan ketentuan kepentingan dan hak dasar Anda tidak mengesampingkan kepentingan tersebut.
• Kewajiban Hukum: Pemrosesan diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum yang kami patuhi.
• Izin: Pemrosesan berdasarkan persetujuan Anda terhadap pemrosesan untuk satu atau beberapa tujuan tertentu.

Kami akan mengidentifikasi dasar hukum spesifik untuk setiap aktivitas pemrosesan jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

5. Pembagian dan Keterbukaan Informasi

Kami dapat membagikan informasi Anda dengan kategori penerima berikut:

5.1 Penerima Internal

Kami dapat membagikan informasi Anda dengan karyawan, departemen, dan anak perusahaan kami yang memerlukan akses untuk menjalankan fungsi pekerjaan mereka, seperti layanan pelanggan, penjualan, pemasaran, pengembangan produk, dukungan TI, dan kepatuhan hukum.

5.2 Penyedia Layanan

Kami dapat membagikan informasi Anda dengan penyedia layanan pihak ketiga yang melakukan layanan atas nama kami, seperti:

• Penyedia layanan TI dan administrasi sistem
• Penyedia penyimpanan data dan hosting
• Pemroses pembayaran dan lembaga keuangan
• Penyedia pengiriman dan logistik
• Platform manajemen hubungan pelanggan
• Penyedia layanan pemasaran dan komunikasi
• Penyedia analisis dan penelitian

Penyedia layanan ini terikat oleh kewajiban kontrak untuk menjaga kerahasiaan informasi pribadi dan menggunakannya hanya untuk tujuan yang kami ungkapkan kepada mereka.

5.3 Mitra Bisnis

Kami dapat membagikan informasi Anda dengan mitra bisnis, seperti distributor, agen, dan mitra usaha patungan, untuk menawarkan produk, layanan, atau promosi tertentu kepada Anda. Mitra-mitra ini terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan dilarang menggunakan informasi Anda untuk tujuan apa pun selain untuk melaksanakan layanan yang mereka lakukan untuk kami.

5.4 Otoritas Hukum dan Peraturan

Kami dapat mengungkapkan informasi Anda kepada otoritas pengatur, lembaga penegak hukum, badan pemerintah, atau pihak ketiga lainnya jika kami yakin pengungkapan tersebut diperlukan:

• Untuk mematuhi hukum, peraturan, atau proses hukum yang berlaku
• Untuk menegakkan syarat dan ketentuan kami atau perjanjian lainnya
• Untuk melindungi hak, properti, atau keselamatan kami, atau pelanggan kami atau orang lain
• Untuk mendeteksi, mencegah, atau mengatasi penipuan, keamanan, atau masalah teknis

5.5 Transfer Bisnis

Jika kami terlibat dalam merger, akuisisi, reorganisasi, penjualan aset, kebangkrutan, atau peristiwa serupa, informasi Anda dapat ditransfer sebagai bagian dari transaksi tersebut. Kami akan memberi tahu Anda melalui email dan/atau pemberitahuan yang jelas di situs web kami tentang setiap perubahan kepemilikan atau penggunaan informasi pribadi Anda, serta pilihan apa pun yang mungkin Anda miliki terkait informasi pribadi Anda.

6. Transfer Internasional

Operasi bisnis kami bersifat global, yang berarti informasi Anda dapat ditransfer, disimpan, dan diproses di negara selain negara tempat Anda tinggal. Negara-negara ini mungkin memiliki undang-undang perlindungan data yang berbeda dengan undang-undang di negara Anda.

Saat kami mentransfer informasi pribadi melintasi batas negara, kami mengambil tindakan pengamanan yang tepat untuk memastikan bahwa informasi Anda menerima tingkat perlindungan yang memadai, di mana pun informasi tersebut diproses. Perlindungan ini dapat mencakup:

• Memasuki Klausul Kontrak Standar yang disetujui oleh Komisi Eropa
• Memastikan negara penerima telah dianggap memberikan perlindungan yang memadai oleh Komisi Eropa atau otoritas terkait lainnya
• Menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang tepat untuk melindungi informasi pribadi
• Mendapatkan persetujuan eksplisit Anda untuk transfer setelah memberi tahu Anda tentang potensi risikonya

Dengan memberikan informasi Anda kepada kami, Anda mengakui bahwa transfer tersebut dapat terjadi dan kami akan melindungi informasi Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi ini dan undang-undang perlindungan data yang berlaku.

7. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi informasi pribadi Anda dari pemrosesan yang tidak sah atau melanggar hukum, kehilangan yang tidak disengaja, kehancuran, atau kerusakan. Langkah-langkah ini meliputi:

• Enkripsi data sensitif selama transmisi dan saat istirahat
• Amankan arsitektur jaringan dengan firewall dan sistem deteksi intrusi
• Penilaian keamanan rutin dan pengujian kerentanan
• Kontrol akses dan mekanisme otentikasi
• Pelatihan karyawan tentang perlindungan data dan praktik keamanan
• Langkah-langkah keamanan fisik untuk fasilitas kami

Meskipun kami berupaya melindungi informasi pribadi Anda, tidak ada metode transmisi melalui Internet atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan absolutnya. Jika Anda memiliki alasan untuk meyakini bahwa interaksi Anda dengan kami tidak lagi aman, harap segera memberi tahu kami menggunakan informasi kontak yang disediakan di akhir kebijakan ini.

8. Retensi Data

Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, termasuk untuk memenuhi persyaratan hukum, peraturan, pajak, akuntansi, atau pelaporan, atau untuk memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

Untuk menentukan periode penyimpanan yang tepat untuk informasi pribadi, kami mempertimbangkan:

• Jumlah, sifat, dan sensitivitas informasi pribadi
• Potensi risiko bahaya akibat penggunaan atau pengungkapan yang tidak sah
• Tujuan kami memproses informasi pribadi
• Apakah kita dapat mencapai tujuan tersebut melalui cara lain
• Persyaratan hukum, peraturan, pajak, akuntansi, atau lainnya yang berlaku

Ketika informasi pribadi tidak lagi diperlukan, kami akan menghapus atau menganonimkannya dengan aman. Jika hal ini tidak memungkinkan (misalnya, karena informasi pribadi Anda telah disimpan dalam arsip cadangan), kami akan menyimpan informasi pribadi Anda dengan aman dan mengisolasinya dari pemrosesan lebih lanjut hingga penghapusan dapat dilakukan.

9. Kebijakan Cookie

Situs web kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman penelusuran Anda, menganalisis lalu lintas situs, mempersonalisasi konten, dan menayangkan iklan bertarget.

9.1 Apa itu Cookies?

Cookie adalah file teks kecil yang ditempatkan di perangkat Anda saat Anda mengunjungi situs web. Mereka memungkinkan situs web mengenali perangkat Anda dan mengingat informasi tertentu tentang kunjungan Anda, seperti preferensi dan tindakan Anda.

9.2 Jenis Cookie yang Kami Gunakan

• Cookie Penting: Diperlukan agar situs web berfungsi dengan baik. Mereka mengaktifkan fungsi dasar seperti navigasi halaman dan akses ke area aman situs web.
• Cookie Analitik/Kinerja: Bantu kami memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan situs web kami dengan mengumpulkan dan melaporkan informasi secara anonim. Kami menggunakan informasi ini untuk meningkatkan situs web kami.
• Cookie Fungsionalitas: Izinkan situs web mengingat pilihan yang Anda buat (seperti preferensi bahasa) dan menyediakan fitur yang disempurnakan dan dipersonalisasi.
• Cookie Penargetan/Iklan: Digunakan untuk menayangkan iklan yang relevan dan melacak efektivitas kampanye pemasaran.

9.3 Manajemen Cookie

Anda dapat mengontrol dan mengelola cookie dengan berbagai cara. Sebagian besar browser web memungkinkan Anda mengelola preferensi cookie dengan menyesuaikan pengaturan browser Anda. Anda dapat:

• Hapus cookie yang ada dari perangkat Anda
• Blokir penempatan cookie di perangkat Anda
• Tetapkan preferensi untuk jenis cookie tertentu
• Menyisih dari cookie periklanan perilaku

Harap diperhatikan bahwa membatasi cookie dapat memengaruhi pengalaman Anda di situs web kami, karena beberapa fitur mungkin tidak berfungsi dengan baik. Untuk informasi lebih lanjut tentang cookie dan cara mengelolanya, silakan kunjungi www.allaboutcookies.org.

10. Hak Privasi Anda

Tergantung pada lokasi Anda dan undang-undang perlindungan data yang berlaku, Anda mungkin memiliki berbagai hak terkait informasi pribadi Anda. Ini mungkin termasuk:

Untuk melaksanakan hak-hak ini, silakan hubungi kami menggunakan informasi yang disediakan di “Hubungi kami” bagian di bawah ini. Kami akan menanggapi permintaan Anda dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku (biasanya dalam waktu 30 hari). Kami mungkin perlu memverifikasi identitas Anda sebelum memenuhi permintaan Anda dan mungkin meminta informasi spesifik untuk tujuan ini.

Dalam beberapa kasus, kami mungkin menolak untuk memenuhi permintaan Anda, misalnya jika permintaan tersebut tidak sah berdasarkan hukum yang berlaku, akan membahayakan privasi orang lain, atau tidak praktis untuk diterapkan. Jika kami menolak permintaan Anda, kami akan menjelaskan alasan kami.

11. Privasi Anak

Situs web dan layanan kami tidak ditujukan kepada individu yang berusia di bawah 16 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan informasi pribadi dari seorang anak tanpa izin orang tua yang memerlukan izin tersebut, kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut sesegera mungkin.

Jika Anda yakin kami mungkin telah mengumpulkan informasi dari seorang anak, silakan hubungi kami menggunakan informasi yang disediakan di “Hubungi kami” bagian di bawah ini.

12. Tautan dan Layanan Pihak Ketiga

Situs web kami mungkin berisi tautan ke situs web, layanan, atau konten pihak ketiga yang tidak dimiliki atau dikendalikan oleh Luxetubes. Kami tidak mendukung atau memikul tanggung jawab apa pun atas situs, informasi, materi, produk, atau layanan pihak ketiga tersebut.

Situs web pihak ketiga ini mungkin memiliki kebijakan privasi dan ketentuan penggunaannya sendiri, yang kami anjurkan untuk Anda baca sebelum memberikan informasi apa pun kepada mereka. Kami tidak memiliki kendali dan tidak bertanggung jawab atas konten, kebijakan privasi, atau praktik situs atau layanan pihak ketiga mana pun.

13. Perubahan Kebijakan Privasi Ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik, teknologi, persyaratan hukum, atau faktor lainnya. Kami akan memposting Kebijakan Privasi yang diperbarui di situs web kami dan memperbaruinya “Terakhir Diperbarui” tanggal di bagian atas kebijakan ini.

Jika kami melakukan perubahan penting terhadap Kebijakan Privasi ini, kami akan mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memberi tahu Anda, seperti dengan memasang pemberitahuan yang jelas di situs web kami atau mengirimi Anda pemberitahuan email. Kami mendorong Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi secara berkala untuk tetap mendapat informasi tentang praktik privasi kami.

Jika Anda terus menggunakan situs web dan layanan kami setelah tanggal berlakunya Kebijakan Privasi yang direvisi, Anda dianggap menerima persyaratan yang direvisi tersebut.

14. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau praktik privasi kami, silakan hubungi kami menggunakan informasi berikut:

Petugas Privasi
tabung mewah
No.66 Gexianlu, Kota Fotang, Kota Yiwu, Cina

Surel: info@luxetubes.com

Kami berkomitmen untuk bekerja sama dengan Anda untuk mendapatkan penyelesaian yang adil atas setiap keluhan atau kekhawatiran tentang privasi. Namun, jika Anda yakin bahwa kami tidak dapat membantu mengatasi keluhan atau kekhawatiran Anda, Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data di negara tempat tinggal Anda.