En Luxetubes, estamos comprometidos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y salvaguardamos su información cuando visita nuestro sitio web, interactúa con nuestros representantes de ventas o contrata nuestros servicios. Lea atentamente esta política para comprender nuestras prácticas con respecto a sus datos personales.

Al acceder o utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y comprende las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Esta política puede actualizarse periódicamente y recomendamos revisarla periódicamente para detectar cualquier cambio.

1. Información que recopilamos

Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro sitio web y servicios, que incluyen:

1.1 Información personal

La información personal se refiere a datos que pueden usarse para identificarlo individualmente. Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:

• Información del contacto: Nombre, nombre de la empresa, cargo, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y detalles de contacto similares.
• Información de la cuenta: Si crea una cuenta en nuestro sitio web, recopilamos su nombre de usuario, contraseña y preferencias de la cuenta.
• Información comercial: Información relevante para las necesidades de su negocio, sector industrial, requisitos del producto y otros detalles necesarios para brindar los servicios adecuados.
• Información de la transacción: Historial de pedidos, detalles de compras, información de facturación y envío, detalles de pago y otra información relacionada con las transacciones que realiza con nosotros.
• Registros de comunicación: Registros de sus comunicaciones con nosotros, incluidas consultas, solicitudes de soporte, comentarios y cualquier otra correspondencia.

1.2 Información no personal

También recopilamos información no personal que no lo identifica directamente, incluyendo:

• Datos de uso: Información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, como las páginas visitadas, el tiempo dedicado a las páginas, los enlaces en los que se hizo clic y las funciones utilizadas.
• Información del dispositivo: Información sobre su dispositivo, incluida la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo y otros identificadores técnicos.
• Cookies y tecnologías similares: Información recopilada a través de cookies, balizas web y tecnologías de seguimiento similares (consulte nuestra sección Política de cookies para obtener más detalles).
• Datos agregados: Datos estadísticos o demográficos que no lo identifican directamente pero que nos ayudan a comprender el comportamiento del usuario y mejorar nuestros servicios.

2. Cómo recopilamos información

Recopilamos información a través de varios métodos, que incluyen:

• Interacciones directas: Información que usted proporciona al completar formularios en nuestro sitio web, crear una cuenta, suscribirse a boletines informativos, solicitar información o comunicarse con nosotros a través de correo electrónico, teléfono u otros canales.
• Tecnologías automatizadas: Información recopilada automáticamente cuando navega e interactúa con nuestro sitio web, utilizando cookies, balizas web, registros del servidor y otras tecnologías de seguimiento.
• Relaciones comerciales: Información recopilada durante las relaciones comerciales, incluidas reuniones, ferias comerciales, consultas de productos, negociaciones de contratos y comunicaciones comerciales en curso.
• Terceros: Información recibida de fuentes de terceros, como socios comerciales, agencias de marketing, proveedores de análisis y bases de datos de la industria, de acuerdo con sus políticas de privacidad.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines comerciales y comerciales, que incluyen:

Solo usaremos su información personal para los fines para los que la recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarla por otro motivo compatible con el propósito original. Si necesitamos utilizar su información personal para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

4. Base legal para el procesamiento (para el EEE, el Reino Unido y jurisdicciones similares)

Para las personas en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido y otras jurisdicciones con leyes de protección de datos similares, procesamos su información personal en base a uno o más de los siguientes fundamentos legales:

• Ejecución del contrato: Tratamiento necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte, o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
• Intereses legítimos: Procesamiento necesario para nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses.
• Obligación Legal: Tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estemos sujetos.
• Consentir: Procesamiento basado en su consentimiento al procesamiento para uno o más fines específicos.

Identificaremos la base legal específica para cada actividad de procesamiento cuando así lo requiera la ley aplicable.

5. Intercambio y divulgación de información

Podemos compartir su información con las siguientes categorías de destinatarios:

5.1 Destinatarios Internos

Podemos compartir su información con nuestros empleados, departamentos y subsidiarias que necesitan acceso para realizar sus funciones laborales, como servicio al cliente, ventas, marketing, desarrollo de productos, soporte de TI y cumplimiento legal.

5.2 Proveedores de Servicios

Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que prestan servicios en nuestro nombre, tales como:

• Proveedores de servicios de administración de sistemas y TI
• Proveedores de alojamiento y almacenamiento de datos
• Procesadores de pagos e instituciones financieras
• Proveedores de envío y logística
• Plataformas de gestión de relaciones con los clientes.
• Proveedores de servicios de marketing y comunicación.
• Proveedores de análisis e investigación

Estos proveedores de servicios están sujetos por obligaciones contractuales a mantener la información personal confidencial y utilizarla únicamente para los fines para los cuales se la revelamos.

5.3 Socios comerciales

Podemos compartir su información con socios comerciales, como distribuidores, agentes y socios de empresas conjuntas, para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones. Estos socios están sujetos a acuerdos de confidencialidad y tienen prohibido utilizar su información para cualquier propósito que no sea el de llevar a cabo los servicios que nos brindan.

5.4 Autoridades legales y regulatorias

Podemos divulgar su información a autoridades reguladoras, agencias de aplicación de la ley, organismos gubernamentales u otros terceros cuando creamos que la divulgación es necesaria:

• Para cumplir con las leyes, regulaciones o procesos legales aplicables.
• Para hacer cumplir nuestros términos y condiciones u otros acuerdos
• Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de nuestros clientes u otros.
• Para detectar, prevenir o abordar fraudes, seguridad o problemas técnicos

5.5 Transferencias comerciales

Si estamos involucrados en una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos, quiebra o evento similar, su información puede transferirse como parte de esa transacción. Le notificaremos por correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestro sitio web sobre cualquier cambio en la propiedad o los usos de su información personal, así como sobre cualquier opción que pueda tener con respecto a su información personal.

6. Transferencias Internacionales

Nuestras operaciones comerciales son globales, lo que significa que su información puede transferirse, almacenarse y procesarse en países distintos de aquel en el que usted reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las leyes de su país.

Cuando transferimos información personal a través de fronteras, tomamos las medidas de seguridad adecuadas para garantizar que su información reciba un nivel adecuado de protección, independientemente de dónde se procese. Estas salvaguardas pueden incluir:

• Celebración de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Garantizar que la Comisión Europea u otra autoridad pertinente haya considerado que el país receptor proporciona la protección adecuada.
• Implementar medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger la información personal.
• Obtener su consentimiento explícito para la transferencia después de informarle de los riesgos potenciales.

Al proporcionarnos su información, usted reconoce que dichas transferencias pueden ocurrir y que protegeremos su información de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes de protección de datos aplicables.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra procesamiento no autorizado o ilegal, pérdida accidental, destrucción o daño. Estas medidas incluyen:

• Cifrado de datos confidenciales durante la transmisión y en reposo
• Arquitecturas de red seguras con firewalls y sistemas de detección de intrusos
• Evaluaciones periódicas de seguridad y pruebas de vulnerabilidad
• Controles de acceso y mecanismos de autenticación.
• Formación de empleados sobre protección de datos y prácticas de seguridad.
• Medidas de seguridad física para nuestras instalaciones

Si bien nos esforzamos por proteger su información personal, ningún método de transmisión a través de Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por tanto, no podemos garantizar su absoluta seguridad. Si tiene motivos para creer que su interacción con nosotros ya no es segura, notifíquenos inmediatamente utilizando la información de contacto proporcionada al final de esta política.

8. Retención de datos

Conservamos su información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada, incluso con el fin de satisfacer cualquier requisito legal, regulatorio, fiscal, contable o de informes, o para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad.

Para determinar el período de retención apropiado para la información personal, consideramos:

• La cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información personal.
• El riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados.
• Los fines para los cuales procesamos la información personal
• Si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios.
• Los requisitos legales, regulatorios, fiscales, contables u otros aplicables.

Cuando la información personal ya no sea necesaria, la eliminaremos de forma segura o la haremos anónima. Si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), almacenaremos su información personal de forma segura y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

9. Política de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías de seguimiento similares para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio, personalizar el contenido y ofrecer anuncios dirigidos.

9.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Permiten que el sitio web reconozca su dispositivo y recuerde cierta información sobre su visita, como sus preferencias y acciones.

9.2 Tipos de cookies que utilizamos

• Galletas esenciales: Necesario para el correcto funcionamiento del sitio web. Permiten funciones básicas como navegación de páginas y acceso a áreas seguras del sitio web.
• Cookies analíticas/de rendimiento: Ayúdenos a comprender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web recopilando y reportando información de forma anónima. Utilizamos esta información para mejorar nuestro sitio web.
• Cookies de funcionalidad: Permita que el sitio web recuerde las elecciones que usted realiza (como las preferencias de idioma) y proporcione funciones mejoradas y personalizadas.
• Cookies de orientación/publicidad: Se utiliza para ofrecer anuncios relevantes y realizar un seguimiento de la eficacia de las campañas de marketing.

9.3 Gestión de cookies

Puedes controlar y gestionar las cookies de varias formas. La mayoría de los navegadores web le permiten administrar sus preferencias de cookies ajustando la configuración de su navegador. Puede:

• Elimina las cookies existentes de tu dispositivo
• Bloquee la colocación de cookies en su dispositivo
• Establecer preferencias para ciertos tipos de cookies
• Exclusión voluntaria de cookies de publicidad comportamental

Tenga en cuenta que restringir las cookies puede afectar su experiencia en nuestro sitio web, ya que algunas funciones pueden no funcionar correctamente. Para obtener más información sobre las cookies y cómo gestionarlas, visite www.allaboutcookies.org.

10. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación y de las leyes de protección de datos aplicables, es posible que tenga varios derechos con respecto a su información personal. Estos pueden incluir:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando la información proporcionada en el “Contáctenos” sección siguiente. Responderemos a su solicitud dentro del plazo requerido por la ley aplicable (normalmente dentro de 30 días). Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de cumplir con su solicitud y podemos solicitar información específica para este propósito.

En algunos casos, podemos negarnos a cumplir con su solicitud, como cuando la solicitud no es válida según la ley aplicable, comprometería la privacidad de otros o sería poco práctico de implementar. Si rechazamos su solicitud, le explicaremos nuestro razonamiento.

11. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web y nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años y no recopilamos intencionalmente información personal de niños. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de un niño sin el consentimiento de los padres cuando dicho consentimiento sea necesario, tomaremos medidas para eliminar esa información lo antes posible.

Si cree que podemos haber recopilado información de un niño, comuníquese con nosotros utilizando la información proporcionada en el “Contáctenos” sección siguiente.

12. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web, servicios o contenidos de terceros que no son propiedad de Luxetubes ni están controlados por ella. No respaldamos ni asumimos ninguna responsabilidad por dichos sitios, información, materiales, productos o servicios de terceros.

Estos sitios web de terceros pueden tener sus propias políticas de privacidad y términos de uso, que le recomendamos que lea antes de proporcionarles cualquier información. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

13. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros factores. Publicaremos la Política de Privacidad actualizada en nuestro sitio web y actualizaremos la “Última actualización” fecha en la parte superior de esta póliza.

Si realizamos cambios sustanciales a esta Política de Privacidad, tomaremos medidas razonables para notificárselo, como publicar un aviso destacado en nuestro sitio web o enviarle una notificación por correo electrónico. Le recomendamos que revise la Política de Privacidad periódicamente para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad.

Su uso continuado de nuestro sitio web y servicios después de la fecha de entrada en vigor de la Política de Privacidad revisada constituye su aceptación de los términos revisados.

14. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros utilizando la siguiente información:

Oficial de Privacidad
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No.66 Gexianlu, ciudad de Fotang, ciudad de Yiwu, China

Correo electrónico: info@luxetubes.com

Nos comprometemos a trabajar con usted para obtener una resolución justa de cualquier queja o inquietud sobre la privacidad. Sin embargo, si cree que no hemos podido ayudarlo con su queja o inquietud, puede tener derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su país de residencia.